CANCELLATION & REFUND

취소·환불정책

시행일: 2026년 8월 16일

1. 제작 시작 전

결제 확인 전 또는 맞춤형 감정서 제작이 시작되기 전에는 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

2. 제작 시작 후

이 서비스는 이용자의 출생정보와 질문에 맞춰 즉시 제작되는 개인 맞춤형 디지털 콘텐츠입니다. 이용자가 제작 시작 안내를 확인하고 콘텐츠 제공이 시작된 뒤에는 단순 변심에 따른 청약철회가 제한될 수 있습니다.

3. 오류와 재제작

주문 시 정확히 입력한 정보와 다른 명식이 계산되었거나 결과 파일이 열리지 않는 등 명백한 제작 오류가 확인되면 우선 무료 재제작합니다. 재제작이 불가능하면 결제금액을 환불합니다.

4. 입력 오류

이용자가 생년월일, 양력·음력, 출생시간 또는 상대방 정보를 잘못 입력한 경우 제작 시작 전에는 무료 정정할 수 있습니다. 제작 완료 후 재생성은 새 주문으로 처리될 수 있습니다.

5. 환불 요청 방법

주문번호, 결제 이메일, 환불 사유를 a4774@naver.com으로 보내주세요. 확인 후 결제수단의 처리 일정에 따라 환불됩니다.